
Videa s e-booky
5 videí ukáže, jak při podnikání nechybovat. Přestaňte dělat chyby, kvůli kterým proděláváte!
Na Facebooku a dalších sociálních sítích se prezentuje čím dál více firem. Možná již patříte mezi ně, nebo o tom už vážně uvažujete. Komunikace na sociálních sítích má však svoje specifika a není jednoduché ji správně uchopit a řídit. Prozradíme vám, co dělat a nedělat na Facebooku.
Komunikace na Facebooku a dalších sociálních sítích má svá specifika a není jednoduché ji správně uchopit a řídit. Můžete velice rychle získat řadu fanoušků, ale můžete je také velmi rychle ztratit. Podívejte se na několik jednoduchých zásad, které říkají, co byste měli a naopak neměli dělat v on-line prostředí sociálních sítí.
Průzkumy uživatelů sociálních sítí ukázaly, že lidé neočekávají jen zábavu, ale také hodnotné informace, když se přidají jako fanoušci na nějakou firemní stránku. Slevové kupóny a speciální nabídky jsou fajn a jistě pomáhají zvyšovat počet fanoušků, nicméně jen to nestačí. 46 % respondentů chce víc, než jen informace o akcích a slevách. Chtějí tipy, návody nebo informace o produktech.
Zvažte zařazení různých návodů, srovnávacích testů a podobných informací, ať už ve formě článků nebo videí. Své fanoušky můžete také požádat, aby se podělili o své tipy, zážitky a zkušenosti s ostatními.
Sociální média se liší od tradičních médií zejména jednou věcí – nejsou o jednostranném vysílání informací, jsou o diskuzi.
Reagujte proto včas a správným způsobem na příspěvky a komentáře uživatelů. Díky tomu na ně budete působit lidsky a ne jako neosobní firma. Pokud je to vhodné či potřebné, můžete přesunout diskusi na soukromý komunikační kanál (například e-mail místo zdi na Facebooku).
Opakovaný obsah a zahlcení informacemi jsou hlavní důvody, proč lidé přestanou být fanoušky nějaké značky či firmy. Plných 44 % uživatelů Facebooku tvrdí, že zruší svou podporu nějaké stránce, pokud bude příliš často vysílat informace a 52 % uživatelů Twitteru odrazují opakovaná sdělení a výzvy.
Proto citlivě nastavte četnost svých zpráv i jejich obsah. Pokud chcete něco sdělit opakovaně, alespoň zprávu modifikujte, aby nevypadala na první pohled stejně.
Komunikace v online prostředí sociálních sítí není jednoduchá a můžete snadno šlápnout vedle. Naučte se proto alespoň základní pravidla, která vám umožní správně působit na vaše fanoušky a zákazníky.
Ing. Vladimír Kuchař, poradce pro marketing a rozvoj firem, autor bestselleru Medonosný marketing – MARKETINGOVÁ KANCELÁŘ.CZ
Přehledné e-booky vás krok po kroku provedou všemi administrativními nástrahami při rozjezdu podnikání. Nezapomenete na nic důležitého.
Online aplikace pro tvorbu podnikatelského plánu, vzory smluv a aplikace pro správu objednávek vám zjednoduší život.
Každý měsíc vám dáme nové číslo e-magu Starting UP + přístup k jeho starším číslům, videím a do databáze podnikatelských nápadů.
Přihlaste svůj e-mail k odběru novinek z oblasti podnikání. Neposíláme žádný spam a můžete se kdykoliv odhlásit.
Jsme vám všude nablízku.
Diskuze k článku
Přidat komentář